Social Commerce 2024: media społecznościowe jako nowe platformy zakupowe
- Martyna Kostrzewska
- 3 paź 2024
- 2 minut(y) czytania
W roku 2024 jednym z najszybciej rozwijających się trendów w e-commerce jest Social Commerce, czyli sprzedaż za pośrednictwem platform społecznościowych. Najpopularniejsze media społecznościowe takie jak Tik Tok, Facebook jak również Instagram zintegrowały funkcje zakupowe dla użytkowników. Funkcja ta ułatwia dotarcie każdym markom do swoich klientów, przez miejsca, gdzie spędzają najwięcej czasu.
Co to jest Social Commerce?
Jest to nic innego jak proces kupowania i sprzedawania produktów nie opuszczając platform społecznościowych. Jest to funkcja, dzięki której klient bez konieczności wchodzenia w indywidualne strony internetowe może kupić produkt, czytać recenzję i finalizować transakcje.
Dlaczego Social Commerce tak szybko powiększa się?
1. Łatwość- klienci przede wszystkim cenią sobie wygodę. Szybka i łatwa obsługa.
2. Efekt społecznościowy- duży wpływ na decyzje co do zakupu danej rzeczy mają influenserzy na swoich widzów. Social commerce rozwinął się do tego stopnia, że umożliwia dokonanie zakupu z postów, które widzą w swoich feedach.
3. Personalizacja- algorytmy zostały spersonalizowane do każdego z użytkowników. Widzą reklamy produktów które ich interesują i mogą skłonić do zakupu.
Dominujące platformy w Social Commerce 2024
1. Instagram- dokładnie Instagram shops umożliwiło markom zaprezentowanie wirtualnych witryn w aplikacji. Pozwala to użytkownikom przeglądanie najnowszych produktów i zakupienie ich nie opuszczając aplikacji.
2. TikTok- połączenie tej aplikacji z usługa e-commerce, TikTok dąży do stworzenia jednej z największych platform zakupowych. Popularne krótkie filmiki z prezentacją najnowszych produktów danej marki generuje bardzo wysoką sprzedaż, zwłaszcza wśród młodszych pokoleń.
3. Facebook- poszerzenie aplikacji społecznościowej w Marketplace i sklepom połączonymi z Fanpage’ami, Facebook utrzymuję się na wysokim miejscu w Social Commerce, zwłaszcza dla lokalnych sprzedawców. Prowadzenie transmisji na żywo i regularne poszerzenia grona swoich obserwatorów.
4. Pinterest- aplikacja przedstawiająca inspiracje dla użytkowników. Pinterest rozbudował aplikacje dodając funkcje zakupowe, dzięki czemu użytkownicy znajdujący swoje inspiracje mogą od razu dokonać zakupu swojej nowej inspiracji.
Przyszłość Social Commerce.
W roku 2024 social commerce zmienia poglądy myślenia o zakupach internetowych. Konsumenci przyzwyczajają się do szybkich, wygodnych zakupów. Dzięki dynamicznie rozwijającej się technologii, możemy spodziewać się w najbliższych latach na integrację z funkcją AR, transmisji na żywo oraz automatycznych rekomendacji opartych na danych.
Proponuję Ci bezpłatną 30-minutową konsultację strategiczną. Nie zmarnuj szansy, zapisz się na poradę i rozkręć swój biznes w Internecie!
Cyfrowy strateg i badacz
Martyna Kostrzewska
Comments